Benemen ja Infobuild yhteistyöhön

30.5.2013

Benemen ja Infobuild yhteistyöhön

Yrityksien kommunikaatioratkaisuihin erikoistunut Benemen Oy ja InfoBuild Oy ovat aloittaneet huhtikuussa 2013 laajamittaisen yhteistyön.

InfoBuild on organisaatioissa liikkuvan tiedon jalostamiseen erikoistunut yritys, jonka asiakkaita ovat suuret ja keskisuuret organisaatiot.

Benemenin ja InfoBuildin yhteistyön ansiosta asiakasyritykset saavat entistä tarkempaa tietoa kommunikaatiostaan johdon ja liiketoiminnan tueksi. Benemen pystyy Infobuild -tekniikan avulla tarjoamaan asiakkailleen entistäkin selkeämpiä raportointiratkaisuja ja uudenlaisia mahdollisuuksia kommunikaatioprosesseissa syntyvän tiedon hallintaan.

"InfoBuildin teknologian avulla yrityksessä liikkuvista tärkeistä kommunikaatiovirroista informaatiota ei jää piiloon millään liiketoiminnan osa-alueella. Päättäjille on tarjolla reaaliaikaista liiketoimintatietoa visuaalisesti ja helposti tulkittavassa muodossa", sanoo Benemenin hallituksen puheenjohtaja Jouni Purontaus.
Asiakkaat saavat parhaan mahdollisen hyödyn irti raportointiratkaisusta, kun tarpeet voidaan ratkaista asiakaskohtaisesti.

"Nykyisin viiveellä tapahtuva raportointi ei riitä, vaan ongelmiin kommunikaatioprosessissa pitää pystyä puuttumaan reaaliaikaisesti. Benemenin ja Infobuildin teknologioiden yhdistäminen mahdollistaa asiakasyrityksemme asiakaskohtaamisten seuraamisen monikanavaisesti ja reaaliaikaisesti. Ratkaisu ei tarjoa pelkästään tietoa montako kertaa asiakkaalle soitettu, montako kertaa asiakas on soittanut meille, vaan samalla logiikalla voidaan seurata sähköpostitse, kotisivujen kautta tai virtuaalikokouksissa toteutuneita asiakaskohtaamisia. Mahdollisuudet ovat uskomattoman laajat", Purontaus jatkaa.

"Olemme innoissamme yhteistyöstä Benemenin kanssa. Benemen on ainoa kommunikaatiojärjestelmien toimittaja, joka pystyy tarjoamaan raportointijärjestelmän hyödynnettäväksi kaiken tiedon puhelinliikenteestä, mukaan lukien suoriin matkapuhelinnumeroihin toteutuneet puhelut. Yhteistyön ansiosta pystymme ensimmäistä kertaa tarjoamaan asiakkaallemme ehjän tiedon asiakaskohtaamisten määrästä ja laadusta", toimitusjohtaja Mikko Muurinen InfoBuildista kertoo.