Kommunikaatiotapahtumat Big Data -tietovarastoksi

24.4.2014

Benemen Oy ja yritysten tiedon- ja dokumenttienhallintaan ratkaisuja tarjoava M-Files Oy ovat yhdistäneet voimansa uuden sukupolven kommunikaatiohallinnan toteuttamiseksi.

Benemenin tarjoaman BeneCloud–palvelun tuottama kommunikaatiotapahtumien massa tallennetaan tietovarastoon hyödyntäen M-Filesin metatietoihin perustuvaa teknologiaa. Ratkaisu mahdollistaa esimerkiksi suurten puhelumassojen automaattisen luokittelemisen siten, että yksittäinen tapahtuma löytyy miljoonien joukosta vaikkapa soittajan nimen, asiakastiedon tai halutun sisällön perusteella hetkessä.

"Hyvä esimerkki on teknologian hyödyntämisestä on puhelunauhoitteiden hallinta; vaikkapa kännykkäpuhelusta tehtyyn tallenteeseen voidaan kytkeä haluttujen asiayhteyksien lisäksi tieto, kenellä on oikeus tämä tallenne kuunnella", kertoo palvelun ominaisuuksista toimitusjohtaja Jouni Purontaus Benemen Oy:stä.

"M-Files on perinteisesti nähty dokumenttienhallintaan keskittyvänä järjestelmänä. Benemen-yhteistyö on erinomainen esimerkki siitä, miten M-Files-teknologiaa voidaan hyödyntää myös minkä tahansa muun tiedon hallintaan. Olemme hyvin innoissamme tämän yhteistyön tuomista liiketoimintamahdollisuuksista", kommentoi sopimusta M-Files Oy:n teknologiakumppanuuksista vastaava johtaja ja yksi yrityksen perustajista Janne Romppanen.

"Palvelu tarjotaan asiakkaille pilvipalveluna käyttäjäkohtaisella hinnoittelulla, joten kynnys hankkia palvelu on hyvin matala. Ensimmäiseksi tuote tulee olemaan saatavilla vain kotimaisille asiakkaillemme, tuotteistamme palvelun jälleenmyyjiemme myytäväksi myös ulkomailla loppuvuoden aikana", Jouni Purontaus kommentoi palvelun kaupallistamista.