Technopolis valitsi Benemenin kommunikaatioratkaisut

7.9.2011

Technopolis valitsi Benemenin kommunikaatioratkaisut

Yritysten kommunikaatioratkaisuihin erikoistunut Benemen Oy toimittaa edistykselliset työkalut Technopolis Oyj:n sisäisiin ja siltä toimitiloja vuokraavien yritysten kommunikaatiotarpeisiin. Benemenin palvelut soveltuvat erinomaisesti moniasiakasympäristöön sekä Technopoliksen omaan käyttöön. Palveluja on myös mahdollista laajentaa nykyaikaisilla työkaluilla.

Technopoliksen sisäiseen käyttöön valittiin Benemenin kehittämä BeneLync-ratkaisu, johon yhtiön matkapuhelimet on mahdollista liittää. Ratkaisu perustuu Microsoft Lync -tuotteeseen, joka mahdollistaa pikaviestit, työpöydänjaot, audio- ja videokonferenssit sekä VoIP-puhelut.

"Markkinoilta ei löydy vastaavaa toteutusta, jossa Microsoft Lync on yhdistetty matkapuhelinkeskukseen. Käyttäjä voi soittaa BeneLyncilla omalla matkapuhelinnumerollaan. Huomattavia etuja palvelusta koituu soitettaessa Lyncilla ulkomailta kotimaan matkapuhelinnumeroihin, sillä roaming-kustannuksia ei synny tällöin lainkaan", Benemenin hallituksen puheenjohtaja Jouni Purontaus kertoo.

Technopolis tarjoaa vuokralaisilleen puhelunvälityspalvelua. Yritys voi hankkia Technopoliksen tarjoaman puhelinliittymän, johon sisältyy tavoitettavuuspalvelu. Vuokralainen voi palvelun kautta ilmoittaa Technopoliksen puhelunvälittäjälle saako hänen matkapuhelimeensa yhdistää puheluita vai ei.

"Tavoitettavuus on olennainen osa hyvää asiakaspalvelua. Technopoliksen vaihderatkaisulla pienikin yritys saa ison yrityksen edut eli laadukkaan vaihteenhoitopalvelun, yrityskohtaisen numeroinnin ja edistykselliset työkalut ilman investointikustannuksia", toteaa liiketoimintapäällikkö Minna Kemppainen Technopoliksesta.

"Benemenillä on ollut laaja asiakasymmärrys erilaisista tarpeista. Uskomme, että laadukkaalla palveluvalikoimalla saamme pitkäaikaisia ja tyytyväisiä asiakkaita", Kemppainen sanoo.

Tietointensiivisten yritysten ja yhteisöjen toimintaympäristöihin ja palveluihin erikoistuneen Technopoliksen tiloissa toimii tällä hetkellä noin 20 000 ihmistä ja lähes 1 300 yritystä ja yhteisöä eri puolilla Suomea sekä Venäjällä Pietarissa ja Virossa Tallinnassa.

Lisätietoja: Jouni Purontaus, hallituksen puheenjohtaja, Benemen Oy, Puh. 0500 406 439, jouni.purontaus@benemen.com ja Minna Kemppainen, liiketoimintapäällikkö, ICT ja asiakaspalvelut, Technopolis Oyj, puh. 040 525 6211, minna.kemppainen@technopolis.fi