Puhe

Ratkaisut päätelaitteesta ja operaattorista riippumatta.

Contact Center- ja puheratkaisut

Benemenin juuret ovat Contact Center- ja puheratkaisuissa. Tänä päivänä puhekanavan ratkaisut ovat yksi osa kaikkikanavaista, yrityksen laajuista kommunikaatioratkaisua. 

Puhepalvelu

Puhepalvelulla käsitetään tänä päivänä niin mobiililiittymät, kiinteät liittymät, IP-puhelimet ja ohjelmistopuhelimet. Benemen tarjoaa kaikki ratkaisut puhepalveluiden toteuttamiseksi, oli kyseessä monen palvelusarjan asiakaspalveluratkaisu tai yksittäisten käyttäjien mobiililiittymä.

 

puhekanava
Yhtenäinen ratkaisu kaikkien käyttäjäroolien tarpeisiin; yksittäinen mobiilikäyttäjä, asiakaspalvelu, vaihde jne.

 

puhekanava
Puheluiden älykäs reititys erilaisia taustatietoja hyödyntäen; CRM, taitotasotiedot, tavoitettavuustiedot.

 

puhekanava
Keskitetty kommunikaation hallinta ja kommunikaatiotapahtumista saatavalla tiedolla johtaminen.

 


puhekanava
Yrityksen laajuinen ratkaisu kotimaisesta pilvestä. Kytkeytyy saumattomasti muihin kanaviin tarjoten joustavan laajennettavuuden.

 

 Haluatko kuulla tarkemmin, miten voimme auttaa yritystäsi tehostamaan kommunikointia? Varaa aika demolle

Ota yhteyttä